Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных

Оператор ваших персональных данных:

Владелец

RideValencia (самозанятый, trabajador autónomo)

NIF/NIE

Y9XXXXX4C

Адрес

Calle Victoriano Mateu, 46960 Aldaia (Valencia), España

Эл. почта

info@ridevalencia.es

Телефон

+34 623 424 331

Какие данные мы обрабатываем

Данные, которые вы указываете при заказе трансфера на сайте или сообщаете нам в WhatsApp, Telegram или по телефону: имя, телефон, маршрут, дата и время, количество пассажиров и комментарии.

Данные о посещении сайта с помощью аналитических и рекламных cookie — только с вашего согласия (см. политику cookie).

Цели и правовые основания

Обработка заявки и оказание услуги трансфера: основание — преддоговорные меры и исполнение договора (ст. 6.1(b) GDPR).

Анализ использования сайта и оценка рекламы: основание — ваше согласие (ст. 6.1(a) GDPR), которое можно отозвать в любой момент.

Срок хранения

Мы храним данные, пока они нужны для оказания услуги, а затем — в течение сроков, установленных законом.

Подсказки адресов (Google Maps)

Когда вы начинаете вводить текст в поля «Откуда» или «Куда», калькулятор загружает сервис автодополнения Google Maps (Google Ireland Limited / Google LLC) и передаёт ему введённый текст, чтобы предложить адреса в Испании. Сервис загружается только при использовании этих полей.

Правовое основание: преддоговорные меры по вашему запросу (ст. 6.1(b) GDPR). Google обрабатывает эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности (policies.google.com/privacy) и может делать это за пределами Европейской экономической зоны с гарантиями, предусмотренными GDPR.

Статистика поиска маршрутов

Каждый раз, когда вы узнаёте цену, мы сохраняем поиск в собственной статистике: откуда и куда (введённый текст, а если вы выбрали подсказку Google Maps — её идентификатор, название, тип и координаты), язык сайта, тип устройства (телефон, планшет или компьютер), дату и время и ваш выбор по cookie. Без вашего согласия мы не добавляем ничего, что позволяет вас идентифицировать.

Только если вы приняли аналитические cookie, мы дополнительно сохраняем: случайный идентификатор посетителя и сессии (хранятся в браузере), число визитов и дату первого, источник визита (параметры utm, gclid и fbclid, страница входа и страница, с которой вы пришли), идентификатор клиента Google Analytics, данные браузера и страницы (предпочитаемые языки, часовой пояс, платформа, сенсорный экран, размер экрана и окна, плотность пикселей, тип подключения, адрес страницы, сколько поисков вы на ней сделали и сколько времени на ней провели), ваш IP-адрес и user agent браузера. Если вы отзовёте согласие, эти идентификаторы удаляются из браузера.

Цель: понимать, какие маршруты ищут, чтобы улучшать сервис, цены и рекламу. Правовое основание: наш законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) для данных поиска без идентификаторов и ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR) для остальных. Мы храним эти данные на собственном сервере не более 18 месяцев, затем удаляем.

Статистика посещений и скорости (Vercel)

Наш хостинг-провайдер Vercel Inc. предоставляет нам статистику посещений (Vercel Web Analytics) и скорости загрузки (Vercel Speed Insights). Эти сервисы не используют cookie и ничего не сохраняют в вашем браузере. Статистика обезличенная и обобщённая: открытая страница (без параметров адреса, кроме параметров кампании utm_*), сайт, с которого вы пришли, страна, тип устройства, операционная система, браузер, а для скорости — время загрузки страницы. Она не позволяет вас идентифицировать и не отслеживает ваши переходы по другим сайтам.

Цель: знать, сколько посещений получает сайт и как быстро он загружается, чтобы улучшать его. Правовое основание: наш законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR). Vercel обрабатывает эти данные как обработчик по нашему поручению и может делать это за пределами Европейской экономической зоны с гарантиями, предусмотренными GDPR.

Получатели

Мы не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом. Нам помогают обработчики данных (хостинг сайта, мессенджеры и, с вашего согласия, Google и Microsoft для аналитики и рекламы). Некоторые из них могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны с гарантиями, предусмотренными GDPR.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость, возразить против обработки и отозвать согласие, написав на info@ridevalencia.es. Если вы считаете, что мы не выполнили ваш запрос, вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (www.aepd.es).